Sinistres

 

À la suite du lancement de notre nouveau système de règlement des sinistres propulsé par Express Scripts, certains clients ont éprouvé des problèmes imprévus avec leurs demandes. De plus, des renseignements ont tardé à être affichés sur le site réservé aux membres. Ces problèmes seront réglés rapidement et nous sommes sincèrement désolés des inconvénients causés à certains de nos clients.

Pour aider à minimiser les problèmes liés aux demandes de règlement, assurez-vous que votre fournisseur de soins de santé a correctement saisi les renseignements figurant sur votre dernière carte d’avantages sociaux, notamment vos :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Numéro de police
  • Numéro de groupe
 
 
 

Habitation et automobile – Service de règlement des sinistres 24/7

Appelez le 1 800 804-0087 pour déclarer un sinistre en tout temps. 

Vous pouvez déclarer votre sinistre jour et nuit directement à l’un de nos représentants professionnels et sympathiques. Vos demandes de règlement seront traitées par les meilleurs professionnels de l’industrie. Vous pouvez compter sur votre rédacteur sinistres pour:

  • confirmer vos garanties;
  • expliquer vos options;
  • prendre les dispositions nécessaires pour faire réparer ou remplacer vos biens.

 

Si vous ne savez pas où faire vos réparations

Nous pouvons vous aider à trouver un fournisseur fiable pour les réparations automobile nécessaires après un sinistre.

3 bonnes raisons de recourir à un atelier de réparation garanti.

  1. Vous obtiendrez une estimation rapide et un fournisseur digne de confiance.
  2. Vous n’aurez peut-être besoin que d’une estimation.
  3. Nous garantirons les travaux aussi longtemps que vous êtes assurés par nous.

Renseignez-vous auprès de votre spécialiste des services ou de votre expert en sinistres. L’un ou l’autre vous dirigera vers le meilleur établissement. Vous pouvez aussi consulter la liste des ateliers.

 

Membres du groupe 

Si vous êtes membre de l’un de nos groupes et vous voulez parler à quelqu’un au sujet de votre sinistre, veuillez composer le numéro pertinent ci-dessous.

Nos représentants sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

ProvinceNuméro de téléphone
Terre-Neuve-et-Labrador 1.800.563.1727
Île-du-Prince-Édouard1.800.371.9516
Nouvelle-Écosse1.800.490.9502
Nouveau-Brunswick1.888.389.3922
Ontario1.800.638.4753 . 717
Manitoba1.877.413.6599
Alberta1.877.413.6599 . 770
Colombie Britannique1.877.413.6599

 

Membres du régime d’assurance voyage MEDOCMD

Si vous êtes membre du régime d’assurance voyage MEDOCMD et désirez parler à quelqu’un au sujet de votre sinistre, veuillez composer le numéro de téléphone applicable ci-dessous. Nos représentants sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

En cas d’urgence médicale en voyage, vous (ou quelqu’un agissant en votre nom) DEVEZ appeler le Centre d’assistance pour demandes de règlement MEDOCMD avant tout traitement, faute de quoi votre couverture sera limitée.

Membre de MEDOCMD (à l’exclusion des membres du Quarter Century Club)

Région

Numéro de téléphone

Canada et États-Unis     

1.800.709.3420

Mexique

00.1.800.514.7983 (sans frais)

Partout dans le monde         

00.1.800.014.44444 (sans frais)     

Partout dans le monde

819.566.1002 (à frais virés)

 

Membres de MEDOCMD et du Quarter Century Club (Assistance Voyage)

Région

Numéro de téléphone

Canada et États-Unis                     

1.866.871.2273 (sans frais)

Mexique

001.800.062.2750 (sans frais)

Hors Canada et États-Unis    

+1.514.285.8193 (à frais virés)

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